Refund policy

RETURN & REFUND POLICY

  • Returns accepted within 7 days of delivery (unused, original packaging).
  • Damaged/wrong item? Contact us within 48 hours with photo proof — free replacement or full refund.
  • Refunds via bank transfer or store credit, processed in 5-7 business days.
  • Orders can be cancelled before dispatch only.

    سياسة الإرجاع والاستبدال

    • يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام (بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية).
    • في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل خلال 48 ساعة مع صورة إثبات — سيتم الاستبدال المجاني أو استرجاع كامل المبلغ.
    • يتم استرجاع المبلغ عبر التحويل البنكي أو رصيد للمتجر، خلال 5-7 أيام عمل.
    • يمكن إلغاء الطلب فقط قبل الشحن.